Síguenos en redes, y si tienes alguna inquietud o comentario nos puedes escribir a
Bienvenido al sitio web de Vinal Colombia S.A.S. Al ingresar a este sitio USTED ASUME LA OBLIGACIÓN DE RESPETAR LAS CONDICIONES DE USO (explicadas a continuación), NOTIFICACIONES LEGALES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio web www.vinal.co portal de propiedad de Vinal Colombia S.A.S a quien en adelante de se le denominara Vinal S.A.S.
Por favor lea cuidadosamente el contenido de los siguientes textos.
Este sitio se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por la que, cuando visita www.vincal.co, nosotros le ayudamos a mantener el control sobre sus datos personales en Internet. A continuación describimos los lineamientos que utilizamos para proteger la información que el usuario nos proporciona durante su visita a nuestro sitio web.
Con el fin de cumplir con lo dispuesto en el decreto reglamentario 1377 de 2013 y nuestra política de protección de datos personales, VINAL COLOMBIA SAS, informa que los datos personales suministrados por usted para efectos de nuestras relaciones contractuales, serán tratados de acuerdo con nuestras políticas de tratamiento de datos personales la cual incluye medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas con el fin de garantizar al titular un adecuado manejo de la información que reposa en nuestras bases de datos y de acuerdo con lo siguiente:
Responsable del tratamiento de datos personales: VINAL COLOMBIA SAS Dirección: CRA 12ª 78 53 en la ciudad de Bogotá.
El Cliente autoriza expresamente a la sociedad VINAL COLOMBIA SAS y sus representantes a:
La compañía VINAL COLOMBIA SAS se compromete:
Con la aceptación de los Términos y Condiciones de los cuales hace parte integral esta Política de Privacidad, usted manifiesta libre, expresa y previamente haber sido informado sobre los derechos que la ley le concede como titular de sus datos personales y que se enuncian a continuación:
Los procedimientos para el ejercicio de sus derechos serán los siguientes:
Los titulares las personas autorizadas o causahabientes podrán consultar su información personal que repose en nuestras bases de datos, caso en el cual les suministraremos la información solicitada, previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora, señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Si los titulares, las personas autorizadas o los causahabientes consideran que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Regulación, podrán presentar un reclamo ante nosotros, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
Información recopilada por Vinal S.A.S.
Es posible que se recopile información personal, como:
Usamos la información personal que usted nos suministra para propósitos que incluyen, pero no se limitan a:
Vinal S.A.S. no vende ni alquila su información personal a terceros.
Podemos tener la necesidad de compartir su información personal con terceros tales como nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados. Por ejemplo, podemos compartir información personal con terceros que realizan servicios en nombre nuestro.
1. De vez en cuando es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una orden judicial válida, a una investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley. También nos reservamos el derecho de informar a las agencias policíacas las actividades que de buena fe creamos ser ilegales.
Compartiremos cierta información personal cuando consideremos que tal divulgación sea razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de nosotros mismos. Es posible que también transfiramos información personal en caso de una venta corporativa, fusión, adquisición, disolución o evento similar.
2. Toda información que le identifique personalmente y que presente en un tablero de anuncios, blog, chat, comentario sobre un producto, u otro foro público en este sitio web, puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros y podría ser usada para enviarle mensajes no solicitados. Le recomendamos que no dé su nombre, correo electrónico u otra información personal. Observe que si elige hacerlo, es bajo su propio riesgo y acepta la total responsabilidad de dichos comentarios y las consecuencias que puedan surgir de publicar dicha información.
3. En ocasiones, podremos asociarnos con un tercero para crear un sitio que puede parecer como si estuviera en una página de Vinal S.A.S. Estos sitios pueden compartir marca o bien, dar la apariencia y la sensación de estar en nuestro sitio. Sin embargo, la información recopilada en estas páginas puede no estar cubierta por la política de privacidad de Vinal S.A.S. Informaremos de estos sitios y publicaremos la política de privacidad que sea aplicable a la información recopilada en estas páginas.
Dentro de las alternativas que se contemplan en este sitio para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario, vinal.co ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que comunica con los sitios web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios.
En los eventos en que no existe dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a Vinal S.A.S. a través de este sitio, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento.
Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, Vinal S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.
Vinal S.A.S. se comunica con sus clientes a través de múltiples canales y medios para mantenerlos actualizado en temas como promociones, ofertas, contenido de la experiencia del cliente y productos o servicios nuevos.
Una vez que usted proporciona su información personal, podemos ponernos en contacto con usted por correo directo, correo electrónico o teléfono. Podremos seguir comunicándonos por medio de estos canales a no ser que usted solicite dejar de recibir estas comunicaciones optando por ser excluido. Antes de enviarle publicidad móvil (por ejemplo mensajes de texto), le pediremos su consentimiento expreso solicitándole su participación.
Si ya no desea recibir estas comunicaciones, puede hacérnoslo saber mediante cualquiera de los siguientes métodos que sean apropiados bajo las circunstancias:
Vinal S.A.S. tomará las medidas necesarias para modificar su presencia en sus comunicaciones de publicidad. Debido a las líneas de tiempo de producción, correos y sistemas, es posible que se tome algún tiempo para procesar su solicitud. Las siguientes pautas se ofrecen para su conveniencia:
Un (1) día hábil para correos electrónicos.
Hasta que no entre en vigor el cambio que haya solicitado, es posible que siga recibiendo comunicaciones de publicidad de nuestra parte. Si envía su solicitud por correo regular, por favor conceda tiempo adicional para que recibamos y procesemos su solicitud.
Aunque haya optado por ser excluido de las comunicaciones de publicidad, es posible que siga recibiendo comunicaciones comerciales tales como confirmaciones de pedidos, notificaciones de retiros, información sobre la membresía del programa puntos y otras comunicaciones relacionadas con la organización.
Envío gratuito dentro de la zona de cobertura por compras de $140,000 o superiores.
Zona de cobertura en Bogotá: De los cerros orientales a la avenida Boyacá y de la calle 170 a la calle 26.
Las entregas fuera de la zona de cobertura tendrán un recargo de $20,000. Las entregas son de lunes a Viernes en horas laborales.
Las compras realizadas los viernes serán entregadas el lunes. Las compras hechas el sábados y domingo serán procesadas el lunes para entrega en las siguientes 24 a 48 horas.
De acuerdo a la política y el derecho al retracto, los productos comprados en vinal.co podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el cliente comunique al correo info@vinal.co su intención de devolver el producto adquirido dentro de un plazo máximo de hasta cinco (5) días siguientes a la compra, con la excepciones explicadas mas adelante en LAS POLITICAS DE CANCELACIÓN Y DERECHO DE RETRACTO. Para hacer la devolución es necesario que el producto esté en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje, etiquetado original y estampilla en buenas condiciones.
Vinal Colombia S.A.S garantiza que los productos ofrecidos en su página vinal.co son legales y estampillados, están en perfecto estado y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
En caso de que el vino presente un defecto tales como:
el cliente deberá enviar un correo a info@vinal.co, dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra, informando el problema y solicitando el reemplazo de la misma botella. Vinal S.A.S generará el cambio del producto, se encargará de recoger la botella y reemplazarla en la dirección suministrada por el cliente.
La garantía perderá su vigencia en caso de daños o defectos causados por factores externos, accidentes y manipulación no conforme del producto. La garantía no cubrirá los productos dañados por un inadecuado almacenamiento o uso del producto.
Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad
Al utilizar el sitio web vinal.co de propiedad de Vinal S.A.S., usted acepta en forma expresa que el uso del sitio web de Vinal S.A.S. se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. El sitio web de Vinal S.A.S. se proporciona “tal cual está” y “como está disponible”.
Ni Vinal S.A.S. ni su empresa matriz, filiales, subsidiarias o designadas, así como tampoco sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, “Relacionados”) garantizan que el uso del sitio web de Vinal S.A.S. no sufrirá interrupciones ni contendrá errores.
Ni Vinal S.A.S. ni sus relacionados garantizan la precisión ni la integridad del contenido ofrecido en el sitio web de Vinal S.A.S. ni de los productos o servicios a la venta en el sitio. Además, Vinal S.A.S. no declara que el contenido provisto en el sitio web de Vinal S.A.S. sea aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de Colombia.
Vinal S.A.S. y sus relacionados niegan específicamente toda garantía, ya sea implícita o explícita, incluida de forma no exclusiva, las garantías de título, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado.
Bajo ninguna circunstancia Vinal S.A.S. ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el sitio web de Vinal S.A.S., incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio web de Vinal S.A.S. que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento.
La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando un representante autorizado de Vinal S.A.S. haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.
Al ingresar, mirar, navegar y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, por ejemplo “chat “, buzones de sugerencias, concursos, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.
El USUARIO acepta expresamente que conoce todas y cada una de las condiciones indicadas en la presente página y en la correspondiente a cada uno de las paginas escogidas.
En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar este sitio. Este sitio es controlado y operado por Vinal S.A.S. desde sus oficinas ubicadas en Colombia. Vinal S.A.S. no se responsabiliza de que el material en este sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en Colombia y otros países, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal.
Aquellos que decidan ingresar a este sitio desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de Vinal S.A.S., y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Vinal S.A.S. y el usuario se regirán por el documento modificado.
Vinal S.A.S. se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web, en las condiciones de uso y en las notificaciones legales en cualquier momento.
Cada vez que utiliza el sitio web de Vinal S.A.S. debe consultar las condiciones de uso, notificaciones legales y política de privacidad vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no está satisfecho con el sitio web de Vinal S.A.S. su contenido, las condiciones de uso o las notificaciones legales, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el sitio web Vinal S.A.S.
Se prohíbe usar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.
Vinal.co es un sitio web dedicado al comercio electrónico a través del cual se venden productos y/o servicios que se entregan exclusivamente en el territorio de la República de Colombia. vinal.co es de propiedad de Vinal S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes colombianas.
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de Vinal S.A.S., o en algunos casos, de terceros que han autorizado a Vinal S.A.S. su uso y/o explotación (en adelante “los contenidos”).
Igualmente, el uso en vinal.co de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley. Todos los contenidos en vinal.co están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
Exceptuando lo expresamente estipulado en estos términos y condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Vinal S.A.S. o del titular de los derechos de autor.
En ningún caso estos términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. Vinal S.A.S. otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar vinal.co en la pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control.
Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio son Propiedad exclusiva de Vinal S.A.S. y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a Vinal S.A.S. para su uso y/o explotación.
Nada en vinal.co podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de Vinal S.A.S. o del titular de los derechos de la misma.
Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
Vinal S.A.S. prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma (“links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de https://www.vinal.co, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por Vinal S.A.S. por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por Vinal S.A.S.
Vinal S.A.S. se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por Vinal S.A.S. de enlaces a subdirectorios dentro del URL https://www.vinal.co (“Deeplinking”) queda prohibido.
El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del sitio https://www.vinal.co de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por Vinal S.A.S. (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.
El sitio web de Vinal S.A.S. contiene enlaces a otros sitios operados por terceros, incluidos de forma no exclusiva, sitios de terceros donde se muestran las marcas comerciales de Vinal S.A.S. (“sitio[s] de terceros”). Estos enlaces están disponibles para su comodidad y tienen como única finalidad permitir el acceso a estos sitios de terceros.
Vinal S.A.S. no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de la esencia, calidad, funcionalidad, precisión, aptitud para un propósito determinado, comerciabilidad, así como tampoco declaración alguna sobre los sitios de terceros o su contenido. Un enlace a un sitio de terceros en el sitio web de Vinal S.A.S. no constituye patrocinio, aval, aprobación ni responsabilidad alguna con respecto a dicho sitio de terceros. Vinal S.A.S. no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de los productos o servicios ofrecidos en los sitios de terceros.
Las condiciones de uso y la política de privacidad de todo sitio de terceros pueden diferir en gran medida de las condiciones de uso y de las notificaciones legales que se aplican a la utilización del sitio web de Vinal S.A.S. Lea atentamente las condiciones de uso de los sitios de terceros para obtener más información acerca de los términos y condiciones aplicables en su caso.
Cualquier pregunta relacionada con el uso de los contenidos o con el establecimiento de links hacia el URL https://www.vinal.co podrá dirigirse a Vinal S.A.S. en Colombia al teléfono +571 235.4401 o a través de vinal.co Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
De conformidad con la Ley de la República de Colombia, el material contenido en este sitio, incluyendo sin limitación, textos, gráficos y vínculos (links), son suministrados sobre la base de “tal como es”, sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a ellas, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos. Vinal S.A.S. no garantiza el uso, validez, precisión o confiabilidad del material en este sitio o cualquier sitio web enlazado con este sitio, o los resultados de su uso o cualquier otra situación con respecto a dicho material.
Vinal.co advierte a sus clientes que la información de este sitio web puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, Vinal S.A.S. se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.
Adicionalmente, se advierte que el precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el sistema al momento de hacerse el despacho para la entrega. Ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, Vinal S.A.S. no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.
Bajo los términos aquí señalados, Vinal S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. Vinal S.A.S. no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.
En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.
Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en vinal.co, así como los vínculos (links) presentados en vinal.co no son afiliados o tienen relación alguna con Vinal S.A.S. , y por tanto Vinal S.A.S. no necesariamente apoya o promueve los productos y/o servicios, o las organizaciones descritas en vinal.co.
Vinal S.A.S. no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no hace ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del usuario decidir su utilización, y por tanto, Vinal S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.
De esta forma, los tratos que el usuario realice con el productor o proveedor de los productos y/o servicios contenidos en la publicidad de este sitio, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) de este sitio, serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de Vinal S.A.S.
Vinal S.A.S. puede, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar ww.vinal.co, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles a los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en el momento, a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este sitio.
El contrato entre el cliente y Vinal S.A.S. se perfeccionará cuando una oferta de compra en el sitio realizada por el cliente, sea aceptada por Vinal S.A.S. El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este sitio por parte de Vinal S.A.S. o cualquiera de sus filiales que aparezcan en la factura correspondiente (en lo sucesivo indistintamente ” Vinal S.A.S.”).
Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. Vinal S.A.S. en ningún caso estará obligado a aceptar una oferta de compra.
En los casos en que sea legalmente aplicable y la creación y naturaleza de la información contenida en las bases de datos así lo exija, www.vinal.co se encuentra sujeto a las normas y preceptos contenidos en la ley estatutaria 1266 de 2008 (Hábeas Data) y demás normas en la materia.
Si cualquier cláusula incluida en estas Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Vinal S.A.S., a través de vinal.co, extiende la invitación a comprar los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este sitio web. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se requiere el diligenciamiento, por parte de éste, de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se harán constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que Vinal S.A.S. considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra.
Una vez se diligencia dicha forma electrónica, y la misma haya sido recibida por Vinal S.A.S., la oferta del cliente será obligatoria para el cliente. Vinal S.A.S. procederá a verificarla y decidir si acepta la misma. Ninguna oferta obliga a Vinal S.A.S. sino hasta la aceptación de la misma. Toda cotización dada por Vinal S.A.S. será válida sólo para el momento en que se liquida el valor final de la oferta de compra, por lo que Vinal S.A.S. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.
Antes de la aceptación por parte de Vinal S.A.S. de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando Vinal S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso Vinal S.A.S. será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
Una vez que Vinal S.A.S. verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Vinal S.A.S. podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. Vinal S.A.S. podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.
El cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en vinal.co , así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Vinal S.A.S., el cual incluirá todos los conceptos mencionados.
El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando Vinal S.A.S. acepta la oferta de compra presentada por el cliente. Vinal S.A.S. podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por Vinal S.A.S. En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega.
En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de Vinal S.A.S., asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.
En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo con lo establecido en este sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o Grupo autorizados de Vinal S.A.S. en la República de Colombia.
Vinal S.A.S. se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga cobertura con su red de distribución, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por Vinal S.A.S. para tal efecto.
Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de ocho (8) días hábiles, contados a partir de la fecha en que Vinal S.A.S. acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Vinal S.A.S. que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto Vinal S.A.S. queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio.
Para productos y/o servicios de uso restringido, incluyendo, pero sin limitarse a tabaco, licores y productos de farmacia, deberá existir una persona habilitada para recibirlos, pues de lo contrario se entenderá que nadie recibió el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, Vinal S.A.S. procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo almacén, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, Vinal S.A.S. no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, Vinal S.A.S. podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
se podrán ejercer dentro de los cinco (5) días siguientes a la compra de cualquier producto en www.vincal.co. con las siguientes excepciones:
Es política de Vinal S.A.S. la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. Vinal S.A.S. puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento. En lo referente a productos de mercado, frutas, verduras, carnes, y demás productos perecederos, al aceptar una oferta de compra, Vinal S.A.S. se obliga a despachar productos o servicios de las mismas características de calidad que normalmente se exhiben en sus puntos de venta.
En lo referente a los productos en los que su valor se determina según su peso, como es el caso de verduras o carnes, Vinal S.A.S. procederá a despachar la cantidad más próxima a la solicitada por el cliente en su oferta de compra, sin sobrepasarla en ningún caso, y la diferencia que exista entre lo solicitado por el cliente y lo realmente despachado, será restituido en dinero por parte de Vinal S.A.S. en el evento que el cliente ya hubiese procedido al pago.
El sitio web de Vinal S.A.S. apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.
Vinal S.A.S. puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Además, Vinal S.A.S. Se reserva el derecho de rechazar todo pedido que usted realice. Son restricciones que pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta del sitio web de Vinal S.A.S., la misma tarjeta de crédito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.
Si hacemos un cambio a un pedido, intentaremos notificarlo utilizando la dirección de e-mail o de facturación que nos indicó al momento de hacer el pedido. Vinal S.A.S. se reserva el derecho de limitar o prohibir la venta a distribuidores.
Vinal S.A.S. procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos y/o servicios que no cuenten con garantía, Vinal S.A.S. podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. Vinal S.A.S. sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento.
Para los productos de perecederos, incluyendo, pero sin limitarse a carnes, frutas o quesos , Vinal S.A.S. no garantiza niveles de maduración, tamaño, color o forma y por consiguiente no estará obligado a aceptar devoluciones o cambios por tales causas.
Para vinos pero sin limitarse a ellos Vinal S.A.S. no garantiza añadas especificas por consiguiente no estará obligado a aceptar devoluciones o cambios por tales causas.
La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de este sitio, por el lugar habilitado para contactarnos (“contácto”) Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a Vinal S.A.S., el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío.
A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los códigos de promoción que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra. Se los debe utilizar antes de la fecha de vencimiento especificada y en una sola transacción.
No se los puede reponer en caso de pérdida, robo, eliminación o si cancela o devuelve la compra. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón, no se reembolsará el valor excedente. Para obtener más información, contáctenos.
Vinal S.A.S. no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. Por tanto, tales servicios adicionales estarán limitados a los que directamente ofrezca el proveedor o productor del correspondiente producto y/o servicio, pero los mismos no estarán disponibles sino hasta que Vinal S.A.S. haya recibido el pago íntegro del producto y/o servicio.
Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una oferta de compra de producto(s) y/o servicio(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y Vinal S.A.S.
Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto Vinal S.A.S. como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
Vinal S.A.S. puede, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar vinal.co, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles a los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en el momento, a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este portal.
